CRM (Customer Relationship Management) integratsiyasi mijozlar bazasi bilan ishlashni markazlashtirish, savdo hunisini avtomatlashtirish, buyurtmalarni qayta ishlashni tezlashtirish va xizmat koʻrsatish sifatini oshirish imkonini beradi.
SERVICE YOU kompaniyasi tarmoq xususiyatlari va biznes koʻlamiga muvofiq zamonaviy CRM-tizimlarni (Bitrix24, AmoCRM, Creatio va boshqalar) tanlash, kastomizatsiyalash va joriy etish xizmatlarini taklif etadi.
Kompaniyaning joriy jarayonlarini batafsil tahlil qilib, tor joylar, yoʻqotishlar va samaradorlikni oshirish imkoniyatlarini aniqlaymiz.
CRM tizimini biznesingizning o’ziga xos xususiyatlari, jamoaning vazifalari va kengaytirish rejalarini hisobga olgan holda tanlaymiz.
Biz savdo hunilarini, vazifalar va avtomatlashtirishni jamoaning uyg’un ishlashi, jarayonlarning shaffof va boshqarilishi uchun sozlaymiz.
Kompaniyaning joriy xarajatlarini batafsil tahlil qilib, samarasiz xarajatlar moddalari va bir-birini takrorlaydigan jarayonlarni aniqlaymiz, shundan soʻng ularni optimallashtirish uchun yechimlarni taklif etamiz va joriy etamiz. Bu xarajatlarni kamaytirish, moliyaviy shaffoflikni oshirish va resurslarni haqiqatan ham muhim vazifalarga yoʻnaltirish imkonini beradi.
Sizning CRM tizimingiz barqaror ishlashi va biznesning oʻsishiga mos kelishi uchun uni doimiy qoʻllab-quvvatlash va rivojlantirishni taʼminlaymiz. Biz texnik xatolarni tezkorlik bilan bartaraf etamiz, funksionallikni yangilaymiz va tizimni kompaniyaning yangi jarayonlariga moslashtiramiz. Vazifalar rivojlanib borar ekan, biz CRM imkoniyatlarini kengaytiramiz, integratsiya va avtomatlashtirishni qo’shamiz, shunda siz jamoaga ortiqcha yuklamasdan maksimal samaradorlikka erishasiz.
Savdo, marketing va mijozlar xizmati bo’limi jarayonlarini o’rganish. CRM tizimining vazifalari.
Optimal platformani tanlash. Vagonlar, bosqichlar, rollar va ssenariylarning tuzilishini kelishish.
Vortoklar, vazifalar, kirish huquqlari, xabarnomalarni amalga oshirish. Pochta, telefon, veb-sayt va boshqalar bilan integratsiya qilish.
Yo’riqnomalar o’tkazish, ishga tushirishda kuzatib borish, jamoadan qayta aloqaga moslashtirish.
Veb-sayt, reklama va messenjerlardan buyurtmanomalarni to’plash, hisobga olish va qayta ishlash tizimi, menejerlar bo’yicha avtomatik ravishda taqsimlanadi
Buyurtmalar, mijozlar va to’lovlarni sinxronlashtiradi, xaridlarni qayta ishlash va qaytarishni avtomatlashtiradi
Loyihalar bo’yicha obyektlar, pudratchilar, ish bosqichlari va moliyaviy ko’rsatkichlarni yuritadi
