Основные возможности 3CX

Телефония и управление звонками:
Внутренние и внешние VoIP-звонки
Автоматический распределитель вызовов (ACD)
Голосовая почта с отправкой записей на e-mail
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Очереди вызовов и управление ими
Запись звонков и прослушивание в реальном времени

Видеоконференции и удалённая работа:
Встроенные видеозвонки (WebRTC) без установки приложений
Демонстрация экрана и совместная работа
Поддержка вебинаров и видеоконференций

Интеграции и омниканальность:
Подключение к CRM-системам (HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24)
Интеграция с Microsoft 365 и Teams
Подключение социальных сетей и мессенджеров (WhatsApp, Facebook Messenger, SMS)

Мобильные и десктопные приложения:
Бесплатные клиенты для Windows, macOS, iOS и Android
Web-клиент без установки программ
Поддержка IP-телефонов и SIP-устройств

Безопасность и развертывание:
Поддержка шифрования (SRTP, TLS)
Встроенный брандмауэр и защита от DDoS
Возможность развертывания на сервере, в облаке (AWS, Google Cloud, Azure) или на Raspberry Pi
Как работает 3CX? Система состоит из нескольких ключевых компонентов:
Сервер 3CX – управляет звонками, соединяет пользователей и поддерживает функции АТС.
SIP-транки – виртуальные линии связи, которые подключаются к провайдерам VoIP.
Клиенты 3CX – приложения для ПК, смартфонов, браузеров и IP-телефонов.
Сотрудники могут звонить друг другу внутри сети бесплатно, а для звонков на внешние номера можно использовать SIP-провайдеров, что значительно дешевле традиционной телефонии.

Где применяется 3CX?
Бизнес – для офиса, удалённой работы, поддержки клиентов
Колл-центры – управление очередями, запись звонков, аналитика
Медицина – приём звонков от пациентов, интеграция с CRM
Гостиницы – бронирование, обслуживание клиентов, автоматизация звонков
Образование – онлайн-уроки, поддержка студентов
Преимущества 3CX перед классической телефонией
Экономия – не нужны дорогие АТС и проводка, только интернет
Гибкость – работает в офисе и удалённо, с разных устройств
Простота – быстрая установка, удобный интерфейс, настройка без специальных знаний
Масштабируемость – легко расширяется с ростом компании
Безопасность – защита данных и встроенный брандмауэр

Свяжитесь с нами для консультации
Для получения дополнительной информации о продуктах 3CX и консультации с нашими экспертами, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам выбрать оптимальные решения для вашего бизнеса.